B2B ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) FÜR DIE NUTZUNG DES ONLINESHOPS UND DER WESTWING DESIGN SERVICES AUF WWW.WESTWING.DE DURCH UNTERNEHMEN

Nachfolgend stellen wir Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) vor, die wir für die Nutzung des Westwing Onlineshops sowie für die persönliche Einrichtungsberatung (Westwing Design Services) auf der Webseite www.westwing.de für die Nutzung durch Unternehmen zugrunde legen. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden AGB der Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 München (nachfolgend „Westwing“ genannt), an.

Diese AGB gelten für Unternehmer mit Sitz in Deutschland oder Österreich, die die Angebote auf unserer Webseite wahrnehmen. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche, juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1. ALLGEMEINES UND GELTUNGSBEREICH

1.1 Westwing betreibt auf der Webseite www.westwing.de einen Onlineshop und eine persönliche Einrichtungsberatung (nachfolgend „Westwing Design Services“).

1.2 Für die Nutzung der im Onlineshop und bei den Westwing Design Services verfügbaren Angebote müssen Sie bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts als Unternehmer, d.h. als natürliche oder juristische Person, oder eine rechtsfähige Personengesellschaft in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.3 Diese AGB finden Anwendung auf sämtliche Verträge, die mit Ihnen über die Webseite www.westwing.de als Unternehmer gem. Ziff. 1.2 geschlossen werden, soweit nicht die AGB für Verbraucher Anwendung finden. Westwing akzeptiert keine anderen AGB, sofern nichts Abweichendes ausdrücklich schriftlich vereinbart ist.

1.4 Im Einzelfall getroffene individuelle Vereinbarungen mit Ihnen (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag bzw. eine schriftliche Bestätigung (elektronische Form gemäß § 127 BGB ausreichend) von Westwing maßgebend.

1.5 Mitarbeiter von Westwing sind grundsätzlich nicht befugt mündliche Nebenabreden zu treffen oder mündliche Zusicherungen oder Erklärungen abzugeben, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages hinausgehen.

1.6 Werden als Fristen (Werk-)tage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland.

2. NUTZUNG DER WEBSEITE WWW.WESTWING.DE

2.1 Bei einer Bestellung von Waren und/oder Dienstleistungen werden Sie um die Übermittlung persönlicher Daten und um Einwilligung für die Registrierung eines Unternehmenskontos gebeten, die gemäß der Datenschutzerklärung von Westwing erhoben und verarbeitet werden. Ziffer 15 findet Anwendung.

2.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass die Daten vollständig sind und der Wahrheit entsprechen. Sie sind außerdem dazu verpflichtet, Ihre Daten aktuell zu halten. Tritt während der Dauer Ihrer Nutzung der Webseite eine Änderung der angegeben Daten ein, so haben Sie die Angaben unverzüglich zu korrigieren. Sie sind dazu verpflichtet, Ihre Passwörter sowie etwaige sonstige Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

2.3 Bei Anlage eines Unternehmenskundenkontos erhalten Sie nach Abschluss des Registrierungsvorgangs eine Bestätigung Ihrer Registrierung per E-Mail (sogenanntes „Double-Opt-In“).

2.4 Sie sind für Inhalte (wie zum Beispiel Produktbewertungen), die Sie in hierfür zugänglichen Bereichen einstellen, allein verantwortlich. Sie garantieren, dass Ihre eigenen Inhalte nicht in die Rechte Dritter (z.B. Persönlichkeits- oder Urheberrechte) eingreifen oder diese verletzen. Diesbezüglich halten Sie Westwing von Ansprüchen Dritter in vollem Umfang auf erstes Anfordern frei. Mit Übermittlung der Inhalte an Westwing räumen Sie Westwing und allen mit Westwing verbundenen Unternehmen des Westwing Konzerns (nachfolgend „Westwing Konzern“) sämtliche einfachen Nutzungsrechte zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt und auch zur Übertragung an Dritte ein, die Westwing zur Veröffentlichung und Verbreitung des Inhalts, auch nur in Teilen, auf den Webseiten des Westwing Konzerns benötigt.

2.5 In Ihrem Unternehmenskundenkonto können Sie Ihre offenen, kürzlich versandten und/oder abgeschlossenen Bestellungen einsehen und gegebenenfalls ändern sowie die eigenen Daten, Gutscheine, Newsletter und Benachrichtigungen differenziert verwalten und speichern.

2.6 Sie sind lediglich dazu berechtigt, ein Unternehmenskundenkonto zur gleichen Zeit auf der Webseite www.westwing.de zu registrieren und zu betreiben. Stellt Westwing Mehrfachregistrierungen fest, kann Westwing diese löschen.

2.7 Es ist Ihnen untersagt die Webseite www.westwing.de oder ihre Inhalte für Zwecke zu nutzen, die rechtswidrig, missbräuchlich oder durch diese AGB verboten sind. Insbesondere dürfen technische Abläufe nicht gestört oder manipuliert werden. Bei Verhalten bzw. dem Versuch unberechtigte Vorteile zum Nachteil von Westwing oder anderen Kunden zu erlangen, behält sich Westwing das Recht vor, das Unternehmenskundenkonto zu sperren und Angebote nicht anzunehmen.

2.8 Westwing behält sich im Rahmen der Privatautonomie vor nach eigenem Ermessen sein virtuelles Hausrecht auszuüben und z.B. Verwarnungen auszusprechen, Bestellungen abzulehnen, die verfügbaren Zahlungsmethoden zu beschränken, Ihren Zugang auf der Webseite www.westwing.de zu pausieren oder zu kündigen oder von Ihnen übermittelte Inhalte zu löschen, wenn gegen die Bestimmungen dieser AGB verstoßen wird oder rechtsmissbräuchliches Verhalten vorliegt. Etwaige Schadensersatzansprüche von Westwing bleiben davon unberührt.

3. VERTRAGSPARTNER, SPRACHE, UND VERTRAGSSCHLUSS

3.1 Vertragspartner beim Abschluss von Verträgen auf der Webseite www.westwing.de ist Westwing.

3.2 Die Webseite www.westwing.de wird in deutscher Sprache betrieben. Verträge über die Webseite werden in deutscher und englischer Sprache geschlossen.

3.3 Das Angebot der Waren und Dienstleistungen auf www.westwing.de ist kein verbindliches Vertragsangebot im Sinne des § 145 BGB, sondern freibleibend und unverbindlich als Aufforderung zur Abgabe eines Angebots zu verstehen (sogenannte „invitatio ad offerendum“). Nachdem die ausgewählten Produkte und Dienstleistungen in den (virtuellen) Warenkorb gelegt und der elektronische Bestellprozess durchlaufen wurde, geben Sie mit dem Absenden einer Bestellung der zu diesem Zeitpunkt im (virtuellen) Warenkorb befindlichen Waren und Dienstleistungen durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot ab. Nach Abgabe Ihres Angebotes erhalten Sie eine E-Mail von Westwing über den Erhalt Ihres Angebots. Diese E-Mail von Westwing stellt noch keine Vertragsannahme dar. Es liegt im freien Ermessen von Westwing Angebote nicht anzunehmen. Sofern eine Bestellung von Westwing nicht ausgeführt wird, teilt Westwing Ihnen dies unverzüglich mit. Die Vertragsannahme erfolgt durch separate E-Mail mit Versandbestätigung bzw. Bestätigung über die Erbringung der Dienstleistung, spätestens jedoch mit Versand der Ware.

3.4 Westwing speichert die Bestelldaten und sendet Ihnen diese nach Abschluss einer Bestellung per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit zusätzlich unter https://www.westwing.de/i/terms_and_conditions_b2b/ einsehen. Sofern Sie vor Absendung Ihrer Bestellung ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie die Bestelldaten im Login-Bereich nachlesen. Dies gilt im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auch für vergangene Bestellungen.

3.5 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per automatisierter Bestellabwicklung bzw. E-Mail statt. Sie haben sicherzustellen, dass die von Ihnen zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse von Westwing versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere haben Sie bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von Westwing oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

4. PREISE UND VERSANDKOSTEN

4.1 Für Bestellungen von Waren und Dienstleistungen auf der Webseite www.westwing.de gelten die jeweils zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der jeweiligen Artikeldetailseite angegebenen Preise. Die Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Verpackung. Hinzu kommen Versandkosten sowie gegebenenfalls Kosten für einen zusätzlich buchbaren Aufbauservice, sofern verfügbar.

4.2 Die Versandkosten werden für jede Bestellung gesondert erhoben und richten sich nach dem auf der Produktdetailseite angegebenen Preis. Dieser richtet sich u.a. nach der Größe, dem Gewicht und der jeweiligen Versandart. Letztere liegt im Ermessen von Westwing.

4.3 Bei einer Speditionslieferung durch Westwing verstehen sich die Preise, soweit nicht anderes vereinbart, als DDP Incoterms® 2020, einschließlich normaler Verpackung.

4.4 Westwing kann Ihnen im Rahmen individueller Vereinbarungen nach Ziff. 1.4 Rabatte und Gutscheine über die auf der Webseite www.westwing.de ausgewiesenen Reduzierungen hinaus gewähren. In diesem Fall kann immer nur alternativ ein Rabatt oder Gutschein auf eine Bestellung eingelöst werden. Es gilt der jeweils vom Kunden ausgewählte und im Warenkorb hinterlegte Rabatt bzw. Gutschein.

4.5 Über Ihr Unternehmenskundenkonto haben Sie die Möglichkeit Rechnungen unter Ausweisung der Mehrwertsteuer zu erhalten und den Geschäftskundenrabatt direkt bei der Bestellung zu berücksichtigen. Manuelle Rechnungskorrekturen von Unternehmenskundenkonten erfolgen grundsätzlich nicht.

4.6 Westwing ist berechtigt Zahlungen zunächst auf ältere Schulden anzurechnen und wird Sie über die Art der erfolgten Verrechnung informieren.

4.7 Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn Westwing über den Betrag verfügen kann.

4.8 Werden Westwing Umstände bekannt, die Ihre Kreditwürdigkeit in Frage stellen, zahlen Sie fällige Rechnungen nicht oder wird ein Insolvenzverfahren beantragt, eröffnet oder mangels Masse abgewiesen, ist Westwing berechtigt, die gesamte Restschuld fällig zu stellen. Westwing ist in diesem Fall außerdem berechtigt Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistung zu verlangen.

5. WESTWING DESIGN SERVICES

5.1 Mit Westwing Design Services bietet Westwing über die Webseite www.westwing.de persönliche Einrichtungsberatung an (nachfolgend „Westwing Design Service(s)“ oder „Dienstleistung“) an. Auf diese Dienstleistungen finden grundsätzlich diese AGB Anwendung wenn Sie die Dienstleistung als Unternehmer in Anspruch nehmen und sofern nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

5.2 Die Dienstleistungen werden per Telefon oder online per Videokonferenz mit Screen-Sharing, im Falle des Westwing Design Services Deluxe auch teils vor Ort erbracht.

5.3 Die Dienstleistungen werden durch Westwing oder einem Unterauftragnehmer von Westwing erbracht.

5.4 Im Rahmen der Westwing Design Services erhalten Sie ein professionelles Interior Design Konzept auf Grundlage der von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen mit einer persönlichen Shoppingliste. Der genaue Leistungsumfang sowie die jeweiligen Kosten der einzelnen Westwing Design Services sind auf der Webseite www.westwing.de im Bereich Westwing Design Services aufgeführt.

5.5 Westwing behält sich das Recht vor, die Westwing Design Services oder deren Durchführung abzulehnen, wenn Sie falsche Angaben bezüglich der Räumlichkeiten übermittelt haben oder Sie sich gesetzes- oder sittenwidrig oder in Verletzung dieser AGB verhalten.

5.6 Westwing behält sich das Recht vor, Terminbuchungen für Durchführung der Dienstleistung jederzeit vor dem Termin zu stornieren. Westwing unternimmt angemessene Anstrengungen Sie vorab über jede Stornierung zu informieren. In den Fällen, in denen ein Termin abgesagt wird, wird Ihnen jedoch ein neuer Termin oder eine Rückerstattung angeboten, wenn kein neuer Termin vereinbart werden kann. Sie können den vereinbarten Termin ebenfalls bis 24 Stunden vor dem Termin absagen. Westwing wird in diesem Fall je nach Verfügbarkeit einen Alternativtermin anbieten.

5.7 Nach Erbringung der letzten Dienstleistung im Rahmen des gebuchten Westwing Design Services endet das Vertragsverhältnis für diesen konkreten Westwing Design Service automatisch. Sollte auf Ihren Wunsch hin eine Neu- oder Umgestaltung der erbrachten Westwing Design Services erforderlich sein, so müssen Sie einen neuen Westwing Design Service über die Webseite buchen.

5.8 Das Urheberrecht und sonstige geistige Schutzrechte in Bezug auf die von Westwing entworfenen und/oder im Rahmen der Westwing Design Services entworfenen Interior Design Konzepte und Raumkonzepte gehören ausschließlich Westwing. Westwing räumt Ihnen an den im Rahmen der Westwing Design Services erbrachten Dienstleistungen einfache, zeitlich unbefristete und nicht übertragbare Rechte für persönliche Zwecke ein. Eine kommerzielle, öffentliche Verwertung ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Westwing gestattet. Westwing ist berechtigt, das Ergebnis der Westwing Design Services nach Ihrer vorherigen Einwilligung für Werbezwecke (z.B. als Planungsbeispiele auf der Webseite) zu nutzen.

5.9 Sie sind dafür verantwortlich, Westwing Informationen und Dokumente (z.B. Grundrisse) zur Verfügung zu stellen, die für die Erbringung der bereitgestellten Dienstleistungen relevant sein könnten.

5.10 Über die Inanspruchnahme der auf der Webseite www.westwing.de angebotenen Westwing Design Services hinaus haben Sie als B2B-Kunde die Möglichkeit Westwing für individuelle Einrichtungsprojekte unter service@westwing.de oder +49 (89) 41207272 und +43 720 880729 (für Österreich) zu kontaktieren. Die Abstimmung des genauen Leistungsumfangs sowie die Kosten für die Inanspruchnahme des Westwing Design Services für das angefragte Projekt werden im Rahmen einer separaten Individualvereinbarung vereinbart.

6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND ZAHLUNG

6.1 Sie können die Waren und Dienstleistungen – vorbehaltlich unserer Bonitätsprüfung – nach Wahl mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

Paypal, Kreditkarte (VISA, Mastercard, American Express), GooglePay (nur verfügbar bei Bestellung über Webbrowser), ApplePay und Vorkasse.

6.2 Westwing akzeptiert verschiedene Kreditkarten, aktuell: VISA-Card sowie American Express. Westwing wird den Rechnungsbetrag nach Eingang der Bestellung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd (eingetragen im irischen Handelsregister unter der Nummer 3206488LH) von Ihrer Kreditkarte abbuchen.

6.3 Die Zahlungsmethoden ApplePay und GooglePay werden über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd (eingetragen im irischen Handelsregister unter der Nummer 32064LH) abgewickelt.

6.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (eingetragen im Handelsregister unter R.C.S. Luxembourg B 118 349) (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

7. RECHNUNGSSTELLUNG

7.1. Durch die Annahme der AGB akzeptieren Sie, dass Westwing Ihnen gemäß Artikel 232 der Richtlinie 2006/112/EG des Rates Rechnungen auf elektronischem Wege zusenden oder Ihnen Rechnungen auf elektronischem Wege zur Verfügung stellen darf.

7.2 Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Ihre Steueridentifikationsnummer bei der Bestellung nicht gemäß Klausel 2.2 korrekt ist, keine Korrekturrechnung mehr ausstellen können, um Ihre Daten nach Abschluss Ihrer Bestellung zu korrigieren.

7.3 Durch die Angabe einer aktiven Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei Westwing, die nicht polnisch ist und nicht für den Zweck von Transaktionen innerhalb der EU gültig ist (nicht gültig gemäß VIES-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer - Vies on-the-Web - Europäische Kommission (europa.eu)), wird hiermit bestätigt, dass Sie nicht verpflichtet sind, den innergemeinschaftlichen Erwerb von Waren in dem EU-Mitgliedstaat zu melden, in den die Waren versandt werden, und dass Westwing daher nur für die umsatzsteuerliche Behandlung gemäß den geltenden Umsatzsteuerbestimmungen verpflichtet ist, Ihre Bestellung als B2C-Kundenbestellung zu bearbeiten und die Lieferung entsprechend für Umsatzsteuerzwecke abzurechnen.

8. GUTSCHEINE

8.1 Westwing bietet verschiedene Gutscheinarten an: Geschenkgutscheine, Aktionsgutscheine und Kompensationsgutscheine:

8.1.1 Geschenkgutscheine

8.1.1.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie im Shop käuflich erwerben und nur auf www.westwing.de einlösen können, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt. Der Geschenkgutschein wird Ihnen nach Bestellung per E-Mail bereitgestellt.

8.1.1.2 Geschenkgutscheine sind ausschließlich für Verbraucher zu erwerben.

8.1.2 Aktionsgutscheine (u.a. „Refer-a-friend-Gutschein“)

8.1.2.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und von Ihnen nicht käuflich erworben werden können. Aktionsgutscheine können nur im angegebenen Zeitraum auf www.westwing.de eingelöst werden, allerdings nicht auf Versand- oder Aufbaukosten. Aktionsgutscheine können weiteren, individuellen Bedingungen unterliegen. Diese werden Ihnen in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Gutschein mitgeteilt.

8.1.2.2 Gutscheine, die Sie als Neukunde auf Grund einer Einladung eines Westwing-Mitglieds erhalten haben (sogenannter „Refer-a-friend-Gutschein“), können nicht eingelöst werden, wenn Sie bereits einen Account bei Westwing besitzen, da der Gutschein nur für Neukunden einlösbar ist.

8.1.2.3 Erstregistrierungs- bzw. Neukundengutscheine, die Sie einmalig für die Registrierung auf der Webseite www.westwing.de für die Registrierung im Shop erhalten, dürfen nur einmal pro Unternehmenskundenkonto eingelöst werden.

8.1.2.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Es ist nicht möglich, Restguthaben eines Aktionsgutscheins zu erstatten oder gutzuschreiben, das entsteht, wenn der Wert des Einkaufs unterhalb des Gutscheinwertes liegt.

8.1.2.5 Der Aktionsgutschein ist nicht übertragbar, wird nicht erstattet und kann nicht erneut eingelöst werden.

8.1.4 Kompensationsgutscheine

8.1.4.1 Kompensationsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern von Westwing nach eigenem Ermessen als Entschädigung ohne Anerkennung einer Rechtspflicht ausgestellt werden.

8.1.4.2 Es finden die Regelungen auf Aktionsgutscheine entsprechende Anwendung.

8.2 Westwing kann im Falle des berechtigten Verdachts von Betrugsfällen oder anderen rechts- oder bedingungswidrigen Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Einlösung eines Gutscheins, den entsprechenden Gutscheincode (auch vorrübergehend) sperren, oder die Einlösung (auch vorübergehend) verweigern. Sie haben in diesem Fall das Recht die Bestellung zu stornieren.

8.3 Eine Auszahlung des Gutscheinbetrages ist nicht möglich, ebenso wenig wie eine Übertragung gegen Wert oder eine nachträgliche Verrechnung für bereits getätigte Käufe, d.h. nach Abschluss des Bestellvorgangs.

9. LIEFER- UND VERSANDBEDINGUNGEN

9.1 Lieferungen erfolgen nur innerhalb Deutschlands und Österreichs an die durch Sie mitgeteilte Lieferadresse.

9.2. Die grundsätzlichen Lieferzeiten werden Ihnen auf der jeweiligen Artikeldetailseite mitgeteilt und verstehen sich stets nur annähernd, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind. Nach Ablauf der Lieferfrist wird ohne Erklärung eine Nachlieferfrist von der Dauer der Lieferfrist längstens 14 Werktagen, in Lauf gesetzt.

9.3 Bestellte Waren werden nach Ermessen von Westwing entweder als Paket oder per Spedition versandt.

9.4 Westwing ist zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt, soweit Ihnen dies zumutbar ist. Dies ist der Fall, wenn die Teillieferung für Sie im Rahmen des vertraglichen Bestimmungszwecks verwendbar ist, die Lieferungen der rechtlichen bestellten Ware sichergestellt ist und Ihnen hierdurch kein erheblicher Mehraufwand oder zusätzliche Kosten entstehen (es sei denn, Sie erklären sich zur Übernahme dieser Kosten bereit).

9.5 Westwing übernimmt kein Beschaffungsrisiko, insbesondere nicht bei einem Gattungskauf. Westwing ist nur zur Lieferung aus dem bestehenden Warenvorrat oder aus der bei den Lieferanten bestellten Warenlieferungen verpflichtet. Die Lieferungsverpflichtung von Westwing entfällt, wenn Westwing trotz bestehenden Deckungsgeschäfts mit dem jeweiligen Lieferanten nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig beliefert wird und dies nicht zu vertreten hat. Westwing wird Sie unverzüglich darüber informieren und Ihnen die neue voraussichtliche Lieferfrist mitteilen. Ist die neue Lieferfrist für Sie nicht akzeptabel oder die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist oder überhaupt nicht mehr verfügbar, sind Westwing und Sie berechtigt, in Ansehung der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung werden wir in diesem Fall unverzüglich erstatten.

9.6 Westwing kann für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung der von ihr im Rahmen dieses Vertrags eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn und soweit dies auf das Eintreten höherer Gewalt zurückzuführen ist, unbeschadet der Tatsache, dass Westwing alles in ihrer Machtstehende unternimmt, um die Folgen eines solchen Ereignisses zu minimieren.

Als höhere Gewalt gelten alle unvorhergesehenen Ereignisse oder solche Ereignisse, die – selbst wenn sie vorhersehbar waren – außerhalb des Einflussvermögens von Westwing liegen und deren Auswirkungen auf die Vertragserfüllung durch zumutbare Bemühungen von Westwing nicht verhindert werden konnte. Hierzu zählen unter anderem Krieg, kriegsähnlicher Zustand, Aufruhr, Rebellion, Militär- oder Zivilputsch, Aufstand, Tumult, Ausschreitungen, Embargo, Regierungsanordnung, Feuer, Überschwemmungen, Sturmfluten, Orkan oder andere Unwetter im Ausmaß einer Katastrophe, Erdbeben, Blitzschlag, Pandemien, Epidemien, nukleare Gefahren oder ein ähnlicher Grund, der außerhalb der Kontrolle von Westwing liegt und es illegal, unmöglich oder wirtschaftlich undurchführbar macht, die in diesen AGB regelten Verpflichtungen zu erfüllen oder einzuhalten. Tritt ein Fall höherer Gewalt ein, ist Westwing verpflichtet Sie unverzüglich darüber zu unterrichten. Westwing ist für die Dauer des Ereignisses von ihrer Leistungspflicht befreit. Liefer- und Leistungsfristen sind angemessen zu verlängern. Hält die höhere Gewalt länger als 8 Wochen an, sind Westwing und Du berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

9.7 Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, ist Westwing berechtigt Ihnen die Kosten einer erneuten Anlieferung sowie angemessene Kosten der Lagerung vom Tage der vergeblichen Anlieferung an in Rechnung zu stellen. Die erneute Anlieferung ist auch dann kostenpflichtig, wenn die Erstanlieferung für Sie kostenfrei erfolgt ist. Wir teilen Ihnen die Mehrkosten vor erneuter Anlieferung mit und führen die Lieferung nur mit Ihrem Einverständnis aus. Westwing behält sich vor vom Vertrag zurückzutreten, sollten Sie Ihr Einverständnis zur erneuten Zustellung nicht binnen 7 Tagen geben. Bereits von Ihnen erbrachte Zahlungen werden in diesem Fall von Westwing erstattet.

9.8 Die Auslieferung einer Bestellung setzt voraus, dass keine fälligen Forderungen bestehen.

9.9 Verlängert sich die Lieferzeit oder wird Westwing von seiner Verpflichtung frei, so können Sie, vorbehaltlich der Regelungen in Ziff. 10 hieraus keine Schadensersatzansprüche herleiten. Auf die genannten Umstände kann sich der Kunde nur berufen, wenn er Westwing unverzüglich benachrichtigt.

10. GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG UND TRANSPORTSCHÄDEN

10.1 Sie sind verpflichtet, die Waren vollständig, d.h. einzeln auf Mängel hinsichtlich der Menge bzw. Güte umgehend und sorgfältig zu untersuchen. Sie müssen sämtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der Produkte schriftlich mitteilen. Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung innerhalb dieser Frist nicht entdeckt werden können, sind Westwing unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen.

10.2 Handelsübliche oder geringfügige, technisch nicht vermeidbare Abweichungen in Anzahl, Qualität, Farbe, Breite, Gewicht, Ausstattung oder Design gelten nicht als Mängel.

10.3 Bei Vorliegen von Mängeln hat Westwing nach seiner Wahl das Recht auf Nachbesserung oder Neulieferung. Das Recht von Westwing, die Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern, bleibt unberührt.

10.4 Schlägt die Nachbesserung nach angemessener Frist fehl, können Sie nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Kaufvertrag zurücktreten. Letzteres ist für den Fall nur unerheblicher Abweichungen von der Beschaffenheit ausgeschlossen.

10.5 Gewährleistungsansprüche gegen Westwing stehen nur dem unmittelbaren Kunden zu und sind nicht abtretbar. Sie verjähren innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung.

10.6 Unbeschadet zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist die Haftung von Westwing auf Fälle grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Fehlverhaltens von Westwing beschränkt.

10.7 Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse nach Ziff. 10.6 gelten nicht, soweit Westwing den Mangel arglistig verschwiegen hat oder eine Garantie für die Ware übernommen hat.

10.8 Schadensersatzansprüche wegen offensichtlicher Sachmängel der gelieferten Ware sind ausgeschlossen, wenn Sie uns den Mangel nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Ablieferung der Ware anzeigen.

10.9 Bei Verträgen zur Lieferung gebrauchter Waren gilt folgende Einschränkung: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

10.10 Werden die Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, bitten wir Sie sofort beim betreffenden Zusteller zu reklamieren und mit dem Westwing Customer Service (service@westwing.de) oder ihrem Westwing Business Ansprechpartner Kontakt aufzunehmen

11. GARANTIEN

11.1 Eine zusätzliche Garantie besteht nur, sofern diese explizit auf der Produktdetailseite dargestellt und beschrieben sind.

11.2 Zeichnungen, Abbildungen, Maße, Gewichte oder sonstige Leistungsdaten stellen keine Zusagen oder Garantien dar und sind nur verbindlich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird.

11.3 Beschaffenheitsvereinbarungen sind vorrangig gegenüber anderweitigen objektiven Anforderungen.

12. EIGENTUMSVORBEHALT

12.1 Die von Westwing gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Westwing. Sie sind berechtigt die Waren im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr zu veräußern, solange Sie nicht in Verzug sind. Verpfändungen und Sicherungsübereignungen sind unzulässig. Im Falle der Weiterveräußerung tritt der Kunde bereits jetzt sicherungshalber die hieraus entstehende Forderung gegen den Erwerber an Westwing ab. Gleiches gilt für sonstige Forderungen, die an die Stelle der gelieferten Ware treten oder sonst hinsichtlich der gelieferten Ware entstehen, wie z.B. Versicherungsansprüche oder Ansprüche aus unerlaubter Handlung bei Verlust oder Zerstörung. Westwing ermächtigt Sie widerruflich, die an Westwing abgetretenen Forderungen im eigenen Namen einzuziehen. Westwing darf diese Einzugsermächtigung nur im Verwertungsfall widerrufen.

12.2 Greifen Dritte unberechtigt auf die Waren zu, werden Sie unverzüglich auf das Eigentum von Westwing hinweisen und Westwing hierüber informieren, um Westwing die Durchsetzung seiner Rechte zu ermöglichen.

13. SERVICE UND REKLAMATIONEN

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Deshalb sind wir bemüht, Ihr(e) Anliegen immer schnellstmöglich zu bearbeiten und uns nach Erhalt Ihrer Eingabe bei Ihnen zurückzumelden. Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an den Westwing Customer Service:

Westwing GmbH Moosacher Straße 88 80809 München

E-Mail: service@westwing.de

Telefon (für Deutschland): +49 (89) 41207272

Telefon (für Österreich): +43 720 880729

14. HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR HYPERLINKS

Soweit auf www.westwing.de über Hyperlinks auf Webseiten anderer Anbieter verwiesen wird, hat Westwing auf deren Inhalt keinerlei Einfluss, macht sich diese nicht zu eigen und übernimmt keine Gewähr oder Haftung für deren Inhalte. Für die Inhalte dieser Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Sobald Westwing Kenntnis von Rechtsverletzungen von Webseiten anderer Anbieter erlangt, werden die entsprechenden Hyperlinks auf www.westwing.de umgehend entfernt.

15. DATENSCHUTZ

Bitte finde für alle Fragen in Bezug auf den Schutz Deiner Daten die Datenschutzerklärung von Westwing unter https://www.westwing.de/i/privacy_policy/.

16. NUTZUNGSRECHTE FÜR BILDMATERIAL AUF WWW.WESTWING.DE

Der Inhalt dieser Webseite, einschließlich Texte, Grafiken, Fotos, Illustrationen, Bildern, Videos, Geräuschen und Software ist urheberrechtlich geschützt. Der Download oder die Verwendung zur privaten Nutzung ist zulässig. Die weitere Veröffentlichung, Übermittlung, Reproduktion oder sonstige Nutzung der Inhalte ist nicht gestattet.

Alle Nutzungsrechte an Bildmaterial auf www.westwing.de liegen bei Westwing oder unseren Partnern. Die Nutzung des Bildmaterials - in welcher Form auch immer - ist nicht gestattet, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Einwilligung von Westwing vor.

Alle auf der Webseite verwendete Marken von Westwing sind – soweit nicht anders angegeben – unsere Marken und dürfen nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Westwing verwendet werden.

17. CODE OF CONDUCT

Sie verpflichten sich, den Verhaltenskodex für Business Partner von Westwing in seiner jeweils gültigen Fassung einzuhalten (zu finden unter https://ir.westwing.com/websites/westwing/English/5500/compliance.html). Ein Verstoß gegen den Verhaltenskodex für Business Partner stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar, die Westwing berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.

18. ÄNDERUNGEN DER AGB

Westwing behält sich das Recht vor, Änderungen an der Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben).

19. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

19.1 Für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang der Nutzung von www.westwing.de ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anzuwenden.

19.2 Sollte eine Bestimmung nichtig oder unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Anstelle der nichtigen oder unwirksamen Bestimmungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen

Ihre Westwing GmbH Moosacher Str. 88 80809 München

Stand: 27.11.2024

convenience translation:

GENERAL TERMS AND CONDITIONS (GTC) FOR THE USE OF THE ONLINE SHOP AND THE WESTWING DESIGN SERVICES ON WWW.WESTWING.DE BY COMPANIES

Below we present our General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "GTC"), which we use as a basis for the use of the Westwing online shop and for personal interior design advice (Westwing Design Services) on the website www.westwing.de for use by companies. By placing your order, you recognise the following General Terms and Conditions of Westwing GmbH, Moosacher Str. 88, 80809 Munich (hereinafter referred to as "Westwing").

These GTC apply to entrepreneurs based in Germany or Austria who take advantage of the offers on our website. An entrepreneur within the meaning of these GTC is a natural person, legal entity or partnership with legal capacity who, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of their commercial or independent professional activity.

1. GENERAL INFORMATION AND SCOPE OF APPLICATION

1.1 Westwing operates an online shop and a personalised interior design consultation service (hereinafter "Westwing Design Services") on the website www.westwing.de.

1.2 In order to use the offers available in the online shop and in the Westwing Design Services, you must act as an entrepreneur, i.e. as a natural or legal person or a partnership with legal capacity in the exercise of your commercial or independent professional activity when concluding a legal transaction.

1.3 These GTC apply to all contracts concluded with you as an entrepreneur via the website www.westwing.de in accordance with Section 1.2, unless the GTC for consumers apply. Westwing does not accept any other GTC, unless otherwise expressly agreed in writing.

1.4 Individual agreements made with you in individual cases (including collateral agreements, supplements and amendments) take precedence over these GTC. Subject to proof to the contrary, a written contract or written confirmation (electronic form according to § 127 BGB is sufficient) from Westwing is decisive for the content of such agreements.

1.5 Westwing employees are generally not authorised to make verbal collateral agreements or to give verbal assurances or declarations that go beyond the content of the written contract.

1.6 If (working) days are specified as deadlines, this shall mean all weekdays with the exception of Saturdays, Sundays and public holidays in Germany.

2. USE OF THE WEBSITE WWW.WESTWING.DE

2.1 When ordering goods and/or services, you will be asked to provide personal data and to consent to the registration of a company account, which will be collected and processed in accordance with Westwing's Privacy Policy. Section 15 applies.

2.2 You are responsible for ensuring that the data is complete and truthful. You are also obliged to keep your data up to date. If there is a change in the data provided during your use of the website, you must correct the information immediately. You are obliged to treat your passwords and any other access data confidentially and to protect them from access by unauthorised third parties.

2.3 If you create a corporate customer account, you will receive a confirmation of your registration by e-mail after completing the registration process (so-called "double opt-in").

2.4 You are solely responsible for content (such as product reviews) that you post in areas accessible for this purpose. You guarantee that your own content does not infringe or violate the rights of third parties (e.g. personal rights or copyrights). In this respect, you shall indemnify Westwing in full against third-party claims upon first request. By submitting the content to Westwing, you grant Westwing and all companies of the Westwing Group affiliated with Westwing (hereinafter "Westwing Group") all simple rights of use, unlimited in terms of time, space and content and also for transfer to third parties, which Westwing requires for the publication and distribution of the content, even in part, on the websites of the Westwing Group.

2.5 In your corporate customer account, you can view your open, recently dispatched and/or completed orders and, if necessary, change them, as well as manage and save your own data, vouchers, newsletters and notifications in a differentiated manner.

2.6 You are only authorised to register and operate a corporate customer account on the website www.westwing.de at the same time. If Westwing detects multiple registrations, Westwing may delete them.

2.7 You are prohibited from using the www.westwing.de website or its contents for any purpose that is unlawful, improper or prohibited by these Terms and Conditions. In particular, technical processes may not be disrupted or manipulated. In the event of behaviour or attempts to gain unauthorised advantages to the detriment of Westwing or other customers, Westwing reserves the right to block the corporate customer account and not accept offers.

2.8 Westwing reserves the right to exercise its virtual domiciliary rights at its own discretion and, for example, to issue warnings, refuse orders, restrict the available payment methods, pause or terminate your access to the website www.westwing.de or delete content submitted by you if the provisions of these GTC are violated or in the event of abusive behaviour. Any claims for damages by Westwing remain unaffected.

3. CONTRACTUAL PARTNER, LANGUAGE, AND CONCLUSION OF CONTRACT

3.1 The contractual partner for the conclusion of contracts on the website www.westwing.de is Westwing.

3.2 The website www.westwing.de is operated in German. Contracts via the website are concluded in German and English.

3.3 The offer of goods and services on www.westwing.de is not a binding contractual offer within the meaning of Section 145 of the German Civil Code (BGB), but is subject to change and non-binding as an invitation to submit an offer (so-called "invitatio ad offerendum"). Once the selected products and services have been placed in the (virtual) shopping basket and the electronic ordering process has been completed, you submit a legally binding contractual offer by clicking the "Buy now" button to place an order for the goods and services in the (virtual) shopping basket at that time. After submitting your offer, you will receive an e-mail from Westwing confirming receipt of your offer. This e-mail from Westwing does not constitute acceptance of the contract. It is at Westwing's discretion not to accept offers. If an order is not executed by Westwing, Westwing will inform you immediately. The contract is accepted by means of a separate e-mail with confirmation of dispatch or confirmation of the provision of the service, but at the latest when the goods are dispatched.

3.4 Westwing saves the order data and sends it to you by email after you have completed an order. You can also view the GTC at any time at https://www.westwing.de/i/terms_and_conditions_b2b/. If you have set up a customer account before sending your order, you can view the order data in the login area. This also applies to past orders within the scope of the statutory retention obligations.

3.5 Order processing and contact are usually carried out by automated order processing or e-mail. You must ensure that the e-mail address you provide for order processing is correct so that e-mails sent by Westwing can be received at this address. In particular, when using SPAM filters, you must ensure that all e-mails sent by Westwing or by third parties commissioned by Westwing to process your order can be delivered.

4. PRICES AND SHIPPING COSTS

4.1 For orders of goods and services on the website www.westwing.de, the prices stated on the respective item detail page at the time of your order shall apply. The prices are total prices including statutory VAT and packaging. Shipping costs and, if applicable, costs for an additionally bookable assembly service, if available, are added.

4.2 The shipping costs are charged separately for each order and are based on the price stated on the product detail page. This depends, among other things, on the size, weight and the respective shipping method. The latter is at the discretion of Westwing.

4.3 In the case of delivery by Westwing, the prices are DDP Incoterms® 2020, including normal packaging, unless otherwise agreed.

4.4 Westwing may grant you discounts and vouchers beyond the reductions shown on the website www.westwing.de within the framework of individual agreements in accordance with Clause 1.4. In this case, only one alternative discount or voucher can be redeemed on an order. The discount or voucher selected by the customer and stored in the shopping basket shall apply.

4.5 Via your corporate customer account, you have the option of receiving invoices showing VAT and taking the business customer discount into account directly when ordering. Manual invoice corrections for corporate customer accounts are generally not carried out.

4.6 Westwing is entitled to offset payments against older debts first and will inform you of the type of offsetting that has taken place.

4.7 A payment is only deemed to have been made when Westwing can dispose of the amount.

4.8 If Westwing becomes aware of circumstances that call your creditworthiness into question, if you do not pay due invoices or if insolvency proceedings are applied for, opened or rejected due to lack of assets, Westwing is entitled to declare the entire remaining debt due. In this case, Westwing is also entitled to demand advance payments or the provision of security.

5. WESTWING DESIGN SERVICES

5.1 With Westwing Design Services, Westwing offers personalised interior design advice via the website www.westwing.de (hereinafter "Westwing Design Service(s)" or "Service"). In principle, these GTC apply to these services if you use the service as an entrepreneur and unless otherwise stipulated below.

5.2 The services are provided by telephone or online via video conference with screen sharing, in the case of the Westwing Design Services Deluxe also partly on site.

5.3 The services are provided by Westwing or a subcontractor of Westwing.

5.4 As part of Westwing Design Services, you will receive a professional interior design concept based on the information provided by you with a personal shopping list. The exact scope of services and the respective costs of the individual Westwing Design Services are listed on the website www.westwing.de in the Westwing Design Services section.

5.5 Westwing reserves the right to refuse the Westwing Design Services or their implementation if you have provided false information regarding the premises or if you behave unlawfully or immorally or in violation of these GTC.

5.6 Westwing reserves the right to cancel bookings for the provision of the Service at any time prior to the appointment. Westwing will make reasonable efforts to inform you in advance of any cancellation. However, in cases where an appointment is cancelled, you will be offered a new appointment or a refund if no new appointment can be arranged. You can also cancel the agreed appointment up to 24 hours before the appointment. In this case, Westwing will offer an alternative appointment depending on availability.

5.7 The contractual relationship for this specific Westwing Design Service ends automatically after the last service has been provided as part of the booked Westwing Design Service. If, at your request, a new or redesigned Westwing Design Service is required, you must book a new Westwing Design Service via the Website.

5.8 The copyright and other intellectual property rights relating to the interior design concepts and room concepts designed by Westwing and/or created as part of the Westwing Design Services belong exclusively to Westwing. Westwing grants you simple, perpetual and non-transferable rights for personal purposes to the services provided as part of the Westwing Design Services. Commercial, public utilisation is only permitted with the prior written consent of Westwing. Westwing is authorised to use the results of the Westwing Design Services for advertising purposes (e.g. as planning examples on the website) with your prior consent.

5.9 You are responsible for providing Westwing with information and documents (e.g. floor plans) that may be relevant to the provision of the Services provided.

5.10 In addition to utilising the Westwing Design Services offered on the website www.westwing.de, as a B2B customer you have the option of contacting Westwing for individual furnishing projects at service@westwing.de or +49 (89) 41207272 and +43 720 880729 (for Austria). The exact scope of services and the costs for the use of Westwing Design Services for the requested project will be agreed in a separate individual agreement.

6. TERMS OF PAYMENT AND PAYMENT

6.1 You can pay for the goods and services - subject to our credit check - using the following payment methods of your choice:

Paypal, credit card (VISA, Mastercard, American Express), GooglePay (only available when ordering via web browser), ApplePay and prepayment.

6.2 Westwing accepts various credit cards, currently: VISA-Card and American Express. Westwing will debit the invoice amount from your credit card after receipt of the order via our payment service provider Stripe Payments Europe Ltd (registered in the Irish commercial register under number 3206488LH).

6.3 The payment methods ApplePay and GooglePay are processed via the payment service provider Stripe Payments Europe Ltd (registered in the Irish commercial register under number 32064LH).

6.4 If a payment method offered by PayPal is selected, payment is processed via the payment service provider PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (registered in the Commercial Register under R.C.S. Luxembourg B 118 349) (hereinafter: "PayPal"), subject to the PayPal Terms of Use, available at https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

7. INVOICING

7.1 By accepting the GTC, you accept that Westwing may send you invoices by electronic means or make invoices available to you by electronic means in accordance with Article 232 of Council Directive 2006/112/EC.

7.2 Please note that if your tax identification number is not correct when you place your order in accordance with clause 2.2, we will not be able to issue a corrective invoice to correct your details once your order has been finalised.

7.3 By providing Westwing with an active VAT identification number that is not Polish and is not valid for the purpose of intra-EU transactions (not valid according to VIES VAT identification number - Vies on-the-Web - European Commission (europa.eu) ), it is hereby confirmed that you are not obliged to declare the intra-Community acquisition of goods in the EU Member State to which the goods are dispatched and that Westwing is therefore only obliged to process your order as a B2C customer order for VAT purposes in accordance with the applicable VAT regulations and to invoice the delivery accordingly for VAT purposes.

8. COUPONS

8.1 Westwing offers various types of vouchers: Gift Vouchers, Promotional Vouchers and Compensation Vouchers:

8.1.1 Gift vouchers

8.1.1.1 Gift vouchers are vouchers that you can purchase in the shop and can only be redeemed at www.westwing.de, unless otherwise stated on the voucher. The gift voucher will be sent to you by e-mail after your order.

8.1.1.2 Gift vouchers can only be purchased by consumers.

8.1.2 Promotional vouchers (e.g. "Refer-a-friend voucher")

8.1.2.1 Promotional vouchers are vouchers that are issued free of charge as part of advertising campaigns with a specific period of validity and cannot be purchased by you. Promotional vouchers can only be redeemed at www.westwing.de during the specified period, but not for shipping or set-up costs. Promotional vouchers may be subject to further, individual conditions. These will be communicated to you in direct connection with the voucher.

8.1.2.2 Vouchers that you have received as a new customer on the basis of an invitation from a Westwing member (so-called "refer-a-friend voucher") cannot be redeemed if you already have an account with Westwing, as the voucher can only be redeemed by new customers.

8.1.2.3 Initial registration or new customer vouchers, which you receive once for registering on the website www.westwing.de for registration in the shop, may only be redeemed once per company customer account.

8.1.2.4 Only one promotional voucher can be redeemed per order. It is not possible to refund or credit the remaining balance of a promotional voucher if the value of the purchase is less than the value of the voucher.

8.1.2.5 The promotional voucher is non-transferable, non-refundable and cannot be redeemed again.

8.1.3 Compensation vouchers

8.1.3.1 Compensation vouchers are vouchers that cannot be purchased, but are issued by Westwing at its own discretion as compensation without recognising any legal obligation.

8.1.3.2 The regulations for promotional vouchers shall apply accordingly.

8.2 In the event of justified suspicion of fraud or other illegal or unlawful activities in connection with the purchase or redemption of a voucher, Westwing may block the corresponding voucher code (also temporarily) or refuse redemption (also temporarily). In this case, you have the right to cancel the order.

8.3 Payment of the voucher amount is not possible, nor is a transfer for value or subsequent offsetting for purchases already made, i.e. after completion of the order process.

9. DELIVERY AND SHIPPING CONDITIONS

9.1 Deliveries are only made within Germany and Austria to the delivery address provided by you.

9.2 The basic delivery times are communicated to you on the respective article detail page and are always only approximate, unless they are expressly agreed as binding. After expiry of the delivery period, a subsequent delivery period of the duration of the delivery period, but no longer than 14 working days, shall be set in motion without explanation.

9.3 Ordered goods will be dispatched at Westwing's discretion either as a parcel or by a forwarding agent.

9.4 Westwing is entitled to make partial deliveries and render partial services if this is reasonable for you. This is the case if the partial delivery is usable for you within the scope of the contractual purpose, the delivery of the legally ordered goods is ensured and you do not incur any significant additional work or additional costs as a result (unless you agree to bear these costs).

9.5 Westwing does not assume any procurement risk, especially not in the case of a generic purchase. Westwing is only obliged to deliver from the existing stock of goods or from the goods ordered from the suppliers. Westwing's obligation to deliver does not apply if Westwing is not supplied, not supplied in full or not supplied on time despite an existing covering transaction with the respective supplier and is not responsible for this. Westwing will inform you immediately and inform you of the new expected delivery period. If the new delivery period is not acceptable to you or the goods are no longer available within the new delivery period or at all, Westwing and you are entitled to withdraw from the contract with regard to the goods in question; in this case, we will immediately reimburse any consideration already paid.

9.6 Westwing cannot be held liable for the non-performance or defective performance of its obligations under this Agreement if and to the extent that this is due to the occurrence of force majeure, without prejudice to the fact that Westwing will do everything in its power to minimise the consequences of such an event.

Force majeure includes all unforeseen events or events that - even if they were foreseeable - are beyond Westwing's control and whose effects on the fulfilment of the contract could not have been prevented by reasonable efforts by Westwing. This includes, but is not limited to, war, warlike condition, riot, rebellion, military or civilian coup, insurrection, civil commotion, riot, embargo, government order, fire, flood, storm surge, hurricane or other severe weather of catastrophic proportions, earthquake, lightning, pandemic, epidemic, nuclear hazard or any similar cause beyond Westwing's control which makes it illegal, impossible or economically impracticable to fulfil or comply with the obligations set out in these GTC. If a case of force majeure occurs, Westwing is obliged to inform you immediately. Westwing is released from its obligation to perform for the duration of the event. Delivery and performance deadlines are to be extended appropriately. If the force majeure lasts longer than 8 weeks, Westwing and you are entitled to withdraw from the contract.

9.7 If the delivery of the goods fails for reasons for which you are responsible, Westwing is entitled to charge you the costs of a new delivery as well as reasonable storage costs from the day of the unsuccessful delivery. The re-delivery is subject to a charge even if the initial delivery was free of charge for you. We will inform you of the additional costs before the new delivery and will only carry out the delivery with your consent. Westwing reserves the right to withdraw from the contract if you do not give your consent to a new delivery within 7 days. In this case, any payments already made by you will be refunded by Westwing.

9.8 The delivery of an order presupposes that there are no outstanding debts.

9.9 If the delivery time is extended or if Westwing is released from its obligation, you cannot derive any claims for damages from this, subject to the provisions in Section 10. The customer can only invoke the aforementioned circumstances if he informs Westwing immediately.

10. WARRANTY, LIABILITY AND TRANSPORT DAMAGE

10.1 You are obliged to inspect the goods immediately and carefully, i.e. individually, for defects in quantity or quality. You must report all defects in writing immediately, but at the latest within two weeks of receipt of the products. Defects that cannot be discovered within this period, even after careful inspection, must be reported to Westwing in writing immediately after discovery.

10.2 Customary or minor, technically unavoidable deviations in quantity, quality, colour, width, weight, equipment or design shall not be deemed defects.

10.3 In the event of defects, Westwing has the right to choose between repair or replacement. Westwing's right to refuse subsequent fulfilment under the legal requirements remains unaffected.

10.4 If the rectification fails after a reasonable period of time, you may, at his discretion, demand a reduction in price or withdraw from the purchase contract. The latter is excluded in the case of only insignificant deviations from the quality.

10.5 Warranty claims against Westwing are only available to the direct customer and are not transferable. They expire 12 months after delivery.

10.6 Without prejudice to mandatory statutory provisions, Westwing's liability is limited to cases of gross negligence or wilful misconduct on the part of Westwing.

10.7 The aforementioned limitations and exclusions of liability according to clause 10.6 do not apply if Westwing has fraudulently concealed the defect or has assumed a guarantee for the goods.

10.8 Claims for damages due to obvious material defects of the delivered goods are excluded if you do not notify us of the defect within a period of two weeks after delivery of the goods.

10.9 The following restriction applies to contracts for the delivery of used goods: The limitation period for claims for defects is one year from delivery of the goods.

10.10 If the goods are delivered with obvious damage to the packaging or contents, we ask you to complain immediately to the deliverer concerned and to contact Westwing Customer Service (service@westwing.de) or your Westwing Business contact person

11. GUARANTEES

11.1 An additional guarantee only exists if this is explicitly shown and described on the product detail page.

11.2 Drawings, illustrations, dimensions, weights or other performance data do not constitute promises or guarantees and are only binding if this is expressly agreed.

11.3 Quality agreements take precedence over other objective requirements.

12. RESERVATION OF TITLE

12.1 The goods delivered by Westwing remain the property of Westwing until full payment has been received. You are entitled to sell the goods in the ordinary course of business as long as you are not in default. Pledging and transfer by way of security are not permitted. In the event of resale, the customer hereby assigns the resulting claim against the purchaser to Westwing by way of security. The same applies to other claims that take the place of the delivered goods or otherwise arise with regard to the delivered goods, such as insurance claims or claims arising from unauthorised action in the event of loss or destruction. Westwing revocably authorises you to collect the claims assigned to Westwing in your own name. Westwing may only revoke this direct debit authorisation in the event of liquidation.

12.2 If third parties gain unauthorised access to the goods, you will immediately point out Westwing's ownership and inform Westwing of this in order to enable Westwing to enforce its rights.

13. SERVICE AND COMPLAINTS

Your satisfaction is very important to us. That is why we endeavour to process your request(s) as quickly as possible and to get back to you as soon as we receive your request. For service enquiries, please contact Westwing Customer Service:

Westwing GmbH Moosacher Straße 88 80809 Munich

E-mail: service@westwing.de

Telephone (for Germany): +49 (89) 41207272

Telephone (for Austria): +43 720 880729

14. DISCLAIMER FOR HYPERLINKS

Insofar as www.westwing.de refers to websites of other providers via hyperlinks, Westwing has no influence whatsoever on their content, does not adopt them as its own and assumes no guarantee or liability for their content. The respective provider or operator of these sites is always responsible for their content. As soon as Westwing becomes aware of legal violations on the websites of other providers, the corresponding hyperlinks on www.westwing.de will be removed immediately.

15. DATA PROTECTION

For all questions regarding the protection of your data, please refer to Westwing's privacy policy at https://www.westwing.de/i/privacy_policy/.

16. RIGHTS OF USE FOR IMAGE MATERIAL ON WWW.WESTWING.DE

The content of this website, including texts, graphics, photos, illustrations, images, videos, sounds and software is protected by copyright. Downloading or use for private purposes is permitted. Further publication, transmission, reproduction or other use of the content is not permitted.

All rights of use to image material on www.westwing.de are held by Westwing or our partners. The use of the image material - in any form whatsoever - is not permitted without the express consent of Westwing.

All Westwing trademarks used on the website are - unless otherwise stated - our trademarks and may not be used without the prior written consent of Westwing.

17. CODE OF CONDUCT

You undertake to comply with Westwing's Code of Conduct for Business Partners as amended from time to time (available at https://ir.westwing.com/websites/westwing/English/5500/compliance.html). A breach of the Code of Conduct for Business Partners constitutes a material breach of contract which entitles Westwing to terminate the contract for good cause.

18. AMENDMENTS TO THE GTC

Westwing reserves the right to make changes to the Website, rules, terms and conditions, including these GTC, at any time. The terms and conditions in force at the time of your order will apply to your order, unless a change to these terms and conditions is required by law or governmental order (in which case they will also apply to orders you have previously placed).

19. FINAL PROVISIONS

19.1 For legal disputes arising from or in connection with the use of www.westwing.de, the law of the Federal Republic of Germany shall apply exclusively, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

19.2 Should a provision be or become void or ineffective, the remaining provisions shall remain valid. The relevant statutory provisions shall apply in place of the void or ineffective provisions

Your Westwing GmbH Moosacher Str. 88 80809 Munich

Status: 27.11.2024